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長安播報

娘熱派出所里的別樣“楓”景

2019-09-29 10:04  來源:平安西藏  責任編輯:付靜宜
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55年前,“楓橋經驗”在浙江誕生。經過半個多世紀的時代凝練,新時代背景下“楓橋經驗”,已由原先“矛盾不上交,就地解決”向“矛盾不上交,平安不出事,服務不缺位”的基層社會治理新樣板打造。

西藏藏族自治區拉薩市城關區公安局娘熱派出所轄區面積6.93平方公里,北起加爾西村,南至魯定北路,屬于典型的城鄉結合部。轄區治安環境復雜,社會治安治理面臨諸多挑戰。

近年來,娘熱派出所把堅持發展新時代“楓橋經驗”作為貫穿平安建設、法治建設的主線,以解決影響人民群眾利益的突出問題為突破口,因地制宜、創新舉措,積極打造新時代背景下的“楓橋式公安派出所”,實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。

堅持源頭治理,切實做到“矛盾不上交”

矛盾不上交,換句話說,就是把社會矛盾化解在基層,就地解決。

今年4月,娘熱派出所吉蘇社區警務室在轄區建筑工地開展矛盾糾紛排查工作時,了解到工人陳某在工地上做工時,從腳手架上墜落受傷,在醫院里進行治療期間,聯系不上工頭,醫藥費也未結算。得知此情況后,民警立即通過其他工人聯系到工頭,最終在民警的調解下,雙方協商后,工頭同意支付相關醫療費用。

矛盾的快速解決,得益于娘熱派出所因地制宜打造多元矛盾化解方式。今年8月,派出所結合轄區實際,聘請了轄區內德高望重的長者作為義務矛盾糾紛調解員,充分發動群眾、組織群眾、依靠群眾,形成警民聯動,解決群眾身邊的小糾紛、小矛盾。

7月25日,娘熱派出所加爾西警務室民警走訪轄區時發現該村村民歐某與珠某之間存在土地交易糾紛。警務室民警和該村的義務調解員一起,對兩人進行矛盾糾紛調解,經調解后雙方達成如下協議:1、雙方交易終止;2、歐某退還珠某購地交易款1000元,該糾紛最終得到了圓滿化解。

娘熱派出所在經驗教訓中摸索出了一套符合民情、社情、實情的矛盾糾紛化解工作辦法,即:抓住“人情冷暖”,曉之情動之理,促成友好協商;抓住“道德觀念”,巧借道德力量,引導理性商談;抓住“合作聯動”,聘請轄區有威望的群眾擔任義務調解員,搭建溝通平臺,合力化解矛盾;抓住“教育引導”,息事寧人育人,嚴防擴大升級。

2018年以來,娘熱派出所共化解各類矛盾糾紛一百余起,幫助解決民工工資、工程欠款、賠償款共計1825.05萬元。

依靠群眾發動群眾,切實做到”平安不出事”

“姑娘,你的背包拉鏈開啦!檢查一下包內物品有沒有丟失。”“小伙子,你的手機放好,別弄丟了”……這是娘熱派出所慈松堂警務室民警和轄區居民組成的巡邏隊隊員們在街頭常做的提醒,他們個個精神飽滿,手臂上紅袖章格外顯眼。

近年來,娘熱派出所從加強巡邏防控,降低發案數,提高群眾安全感上下功夫。由社區居民、小區保安、街面商鋪共1365人組成的紅袖標巡邏隊,遍布轄區每個角落,同時還在轄區內設立了6個治安守望點,對轄區內存在的安全隱患及時發現、及時指出、及時整改。

在一次巡邏清查過程中,民警發現部分住戶存在電動車私拉電線的行為,針對此情況,派出所在轄區內統一建設集中充電箱百余個,有效消除了各類消防安全隱患。

7月1日17時40分許,娘熱派出所接群眾舉報:在某小區內有人進行賭博。經調查,鄭某為呂某、陳某、張某、鄧某等7人提供場所以打麻將的形式進行賭博。派出所根據《中華人民共和國治安管理處罰法》相關規定,依法對翟某、鄧某、陳某罰款300元;呂某、歐某、胡某、張某罰款伍佰元;處鄭某行政拘留五日,并收繳賭資1545元,非法盈利400元。

單絲不成線,獨木不成林。只有發揮無窮的民力,才能補足有限的警力。

不僅如此,派出所還發揮互聯網的優勢,建立企事業單位負責人、行業場所負責人、商鋪責任人等多個警民微信交流群。通過交流群,民警適時發布安全防范、預警信息、法律法規等內容,使群眾方便快捷地掌握轄區警務動態,增強安全防范意識。同時,群眾還可以通過微信群向民警進行警務求助、提出意見建議、舉報犯罪線索。

2018年以來,派出所與轄區群眾、各行業場所建立微信群并發放派出所發放警民聯系卡15000張,定期公開轄區警務信息,宣傳安全防范知識及法律知識,并發放宣傳禮品12000份。

依靠群眾力量辦理好老百姓的事,除了對“小案”重視,還注重“小事”辦理的滿意度。在辦理案件中,娘熱派出所注重對盜竊案件的回訪和追贓,這不僅是破案,而是真正為老百姓解決好實際問題。

派出所內專門為群眾設置“追回被盜車輛”認領處,2018年以來,追回被盜電動車58輛,摩托車17輛,自行車12輛,轎車2臺,面包車1臺,均已返回失主。

堅持服務為先,切實做到“服務不缺位”

做好老百姓服務工作,是派出所警務工作中的重要內容之一。在工作中,娘熱派出所本著“破小案、幫小惠”的原則,立足“小案快辦、小吵快處、隱患速排、求助速幫”的工作方向,努力贏得群眾好口碑,做到服務不缺位。

今年2月,娘熱派出所治安中隊接到報警,一女子與家人在娘熱鄉二村某地勞動時,不慎掉入沒有井蓋的下水道,該下水道有35米深。

治安中隊民警了解到該情況后立即協同消防員、警務站人員奮力解救被困群眾。經過近1小時的救援后,民警及消防員成功將該女子救上來。

“小劉,我孩子準備上學了,可是戶口還沒有辦好,這該怎么辦?”一位群眾向吉蘇社區警務室的小劉警官問道。

這位小劉警官名叫劉益銘,他用一口流利的藏語解答群眾們的疑惑,一遍又一遍直到他們聽明白為止。小劉警官為了更好的開展工作,服務群眾,他在短時間內學會了藏語,做到了和老百姓交流無障礙,不僅如此,他還精通英語和日語。

由于吉蘇社區部分路面正在維修,一到下雨天,路面就發生積水現象,部分車輛經過該路段時,深陷泥潭,警務室民警幫助居民們推車就成為了常事,民警的各類暖心幫助,讓警民關系更近了一步,當百姓看到警車車窗玻璃被泥水弄臟,擔心民警出警安全,自發將警車玻璃擦干凈,百姓為民警的安全擔心,民警為百姓的瑣事操心,這一幕幕溫暖和諧的畫面,讓人動容。

派出所戶籍室全面落實“放管服”工作,在工作臺放置了《一次性告知單》、《戶政業務指南》,讓群眾了解各類業務辦理流程、條件,提高公安機關服務效率,真正實現群眾“只跑一次路”的工作目標。2018年以來,異地受理已過期身份證451張、丟失1558張;郵寄身份證21張;利用節假日時間,為學生辦理身份證326張。

2018年以來,派出所積極開展“警民同心”活動,走訪慰問困難群眾50人次,發放慰問品2萬余元;組織開展尋找走失老人兒童,游客救援、找回丟失財物、抗洪防汛等活動102次。

近年來,娘熱派出所積極打造“楓橋式公安派出所”,在堅持中創新,在創新中發展,始終保持“楓橋經驗”與時代同步,與未來同行,當好堅持發展新時代“楓橋經驗”的排頭兵,真正做到了“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”,讓“楓橋經驗”在拉薩開花結果,再煥強大生機活力。

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